Lançamento do RDS

Como administrador RDS, serviço de suporte técnico ou MSP, os profissionais de TI devem enfrentar os desafios da solução de problemas quando se trata de ajudar alguém remotamente com um problema relacionado a software. É aí que entra o RDS-Remote Support, fornecendo uma solução segura, inteligente e econômica para assistência remota eficiente por meio do controle de área de trabalho remota e compartilhamento de sessão do Windows.

O mercado atual exige que as organizações tenham as ferramentas certas para um acesso remoto robusto à sua frota de dispositivos para fornecer ajuda rápida e eficiente. A Cisco informou que seis em cada dez organizações tiveram mais de metade da sua força de trabalho em teletrabalho durante o confinamento e 37% esperam manter esta tendência. A implementação do home office apresenta desafios na manutenção dos níveis de atendimento e satisfação do cliente, na coordenação das atividades da equipe e dos equipamentos, na organização de suporte adicional aos funcionários e na construção da segurança e privacidade dos dados desde o início.

O suporte remoto RDS oferece uma excelente alternativa para TeamViewer, LogMeIn ou GotoMyPC. A RDS-Tools investiu tempo e dinheiro em inovação contínua para fornecer uma ferramenta de compartilhamento de sessão do Windows baseada na Web que oferece ferramentas fáceis de usar e uma experiência de usuário otimizada.

O RDS-Remote Support oferece um painel de controle limpo e inteligente que facilita o gerenciamento das configurações de conexão e dos agentes de suporte. Administradores, agentes de suporte e usuários finais acharão o software fácil de usar e a interface do portal é totalmente personalizável, livre de quaisquer custos adicionais. A aplicação gera um link que o Agente de Suporte pode enviar por e-mail ao usuário para baixar um pequeno plugin de navegador que permite o compartilhamento de sessões do Windows via web. O plug-in permite que equipes de suporte remoto acessem as sessões de desktop de usuários remotos, incluindo transferência de arquivos e área de transferência, bate-papo e informações sobre o sistema remoto, o que é ótimo para solução de problemas.

A solução tem baixos custos de licenciamento, ocupa pouco espaço de software e se destaca da concorrência, tornando-a uma solução inteligente e econômica para sua organização. O suporte remoto RDS vem com licenças perpétuas! Não há aluguel mensal ou taxas de assinatura, e os clientes pagam uma taxa única de US$ 250 para até 5 administradores e agentes de suporte usarem o RDS-Remote Support em um número ilimitado de máquinas Windows.

Além disso, o RDS-Remote Support garante privacidade e segurança dos dados para todas as conexões, sejam elas instaladas localmente ou na nuvem. O servidor RDS-Remote Support e todo o processo de conexão estão sob controle do administrador corporativo.

Visite https://www.rds-tools.com/rds-remote-support/ para obter sua versão de teste do RDS-Remote Support agora e experimentar os benefícios da assistência remota segura, inteligente e econômica por meio do controle de área de trabalho remota e compartilhamento de sessão do Windows.