Como corrigir o erro “O Windows não pôde iniciar os serviços de área de trabalho remota”

A Área de Trabalho Remota é uma ótima ferramenta, mas às vezes o Windows tem dificuldade para iniciar seus serviços. Veja como consertar isso.

Os Serviços de Área de Trabalho Remota são um serviço importante do Windows que permite conectar-se a computadores remotos. Este serviço garante que a Área de Trabalho Remota e o Servidor Host de Sessão de Área de Trabalho Remota funcionem corretamente. Mas, por algum motivo, este serviço não está funcionando para muitos usuários e mostra uma mensagem de erro que diz “O Windows não pôde iniciar o serviço Serviços de Área de Trabalho Remota no Computador Local”.

Felizmente, é moleza eliminar essa mensagem de erro. Experimente as correções abaixo para resolver todos os problemas com os Serviços de Área de Trabalho Remota.

Antes de mergulhar nas correções avançadas, certifique-se de que a Área de Trabalho Remota esteja habilitada em seu computador. Você pode verificar seguindo as etapas abaixo:

Você pode verificar nosso guia sobre como ativar e configurar uma conexão de área de trabalho remota para obter mais informações.

Se a Área de Trabalho Remota já estiver habilitada, desative a alternância e reinicie o computador. Conforme o sistema for reiniciado, habilite a Área de Trabalho Remota novamente e verifique se isso resolve o problema.

O Firewall do Windows permite bloquear ou desbloquear diferentes aplicativos e comunicações de entrada e saída. Se a Área de Trabalho Remota estiver bloqueada pelo Firewall do Windows, você provavelmente enfrentará o problema em questão.

A solução, neste caso, é colocar a Área de Trabalho Remota na lista de permissões do Firewall do Windows. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

É isso. Agora tente abrir os Serviços de Área de Trabalho Remota em seu computador e verifique se ainda recebe a mensagem de erro.

IPv6, também conhecido como Protocolo de Internet versão 6, permite que seu computador estabeleça uma conexão e se comunique entre todas as redes conectadas. Por padrão, o Windows prefere IPv6 a IPv4. Mas, por algum motivo, o protocolo IPv6 às vezes pode tornar a rede inconsistente, afetando negativamente os Serviços de Área de Trabalho Remota.

Como solução, você terá que desabilitar o protocolo IPv6, o que forçará a conexão RDP a mudar para IPv4. Você pode desativar o protocolo IPv6 seguindo as etapas abaixo:

Reinicie o seu sistema e verifique se o problema persiste.

Para que a Área de Trabalho Remota funcione corretamente, os serviços RPD devem estar em execução em segundo plano. Você pode verificar o status deste serviço seguindo as etapas abaixo:

O computador que você está tentando conectar remotamente deve ser compatível com o recurso de dimensionamento. Caso contrário, você provavelmente enfrentará o erro em questão.

A solução, neste caso, é desabilitar o dimensionamento personalizado em seu computador. Veja como:

Você será desconectado da sua conta. Aguarde alguns segundos e faça login novamente.

A próxima solução da lista é configurar a porta de escuta RDP. Veja como:

Verifique se você ainda está enfrentando o problema.

Você deve habilitar o protocolo RDP no registro para que a conexão de área de trabalho remota funcione corretamente. Veja como:

O Verificador de arquivos do sistema, também conhecido como SFC, é uma importante ferramenta de diagnóstico no Windows. Você pode executar um SFC para corrigir a maioria dos serviços do Windows, incluindo os Serviços de Área de Trabalho Remota.

Para executar uma verificação SFC:

Assim que a verificação for concluída, verifique o problema. Se persistir, você terá que executar uma verificação DISM. É a ferramenta de diagnóstico do Windows mais poderosa que pode corrigir facilmente erros do sistema.

Se a execução da verificação SFC e DISM não ajudou, você terá que redefinir as credenciais da Conexão de Área de Trabalho Remota.

O problema pode aparecer devido a credenciais corrompidas ou alteradas. A solução, neste caso, é redefinir as credenciais salvas. Para fazer isso, siga as instruções abaixo:

Assim que as credenciais forem redefinidas, abra a Conexão de Área de Trabalho Remota novamente e verifique o problema.

Os Serviços de Área de Trabalho Remota são um serviço essencial do Windows. Isso garante que você se conecte à área de trabalho remota sem problemas. Mas, por algum motivo, às vezes pode parar de funcionar e causar um erro. Dependendo do status do seu PC, você pode solucionar o problema seguindo as correções acima.

Aman é especialista em Windows e adora escrever sobre o ecossistema Windows no MakeUseOf. Ele é bacharel em Tecnologia da Informação e agora é redator freelance em tempo integral com experiência em Windows, iOS e navegadores.